ZAPGURU | Customer Success (CS) - Aviso: Esta vaga é 100% Home Office!

Description

Esta é uma vaga de um cliente do Goowit, candidate-se para ter acesso as informações completas sobre a empresa.Aviso: Esta vaga é 100% Home Office!Oque Você Vai Fazer

Assumir a área de Suporte;
Realizar o processo de Onboarding para novos clientes apresentando a solução da ZapGuru;
Auxiliar nas possíveis melhorias do processo de Onboarding para novos clientes;
Aprimoramento do fluxo de contatos com os clientes;
Ser responsável pelo suporte de dúvidas via plataforma ZapGuru (whatsapp);
Trabalhar com UpSell dos nossos planos nos clientes ativos.

Pré Requisitos

Excel Avançado;
Experiência com atendimento ao cliente;
Experiência em empresas de tecnologias e/ou startups.

Diferenciais

Inglês Avançado;
Experiência com atendimento em empresas SaaS;
Experiência com Chatbot.

Benefícios
Home Office;
Comissionamento com base em novas vendas (Upsell).

HABILIDADES

Microsoft Excel, Atendimento ao Cliente, SaaS, Onboarding