Monitor de Qualidade - SAC - São Paulo, SP - Vagas Home Office

DESCRIÇÃO DA VAGA:

Salário R$ 1.300,00/ Segunda a Sexta das 09:00 as 18:00h.

Benefícios: VA ou VR + Plano Odontológica + Plano Medico + Auxílio Creche + Convênios Sesc, Senac, Anhanguera e Academias.

ATIVIDADES:

•Atuar com todo o processo de tratativa de SAC de atendimento de cobrança.  Canais: telefone; e-mail; sistemas internos;
•Desenvolvimento de parecer com defesa da assessoria;
•Análise de oportunidade de melhoria de processos;
•Lançamento e administração dos casos do SAC em sistema interno.

REQUISITO DA VAGA:

- POSSUIR INTERNET BANDA LARGA ACIMA DE 10 MB

- Experiência: mínima de 1 ano como monitor de qualidade/Backoffice /SAC de assessoria de cobrança bancária (varejo e dívidas com garantia).

- Conhecimento de dívidas jurídicas Banco Itaú (PF, PJ e Cartões– Diferencial.  

- Excel intermediário (Desenvolvimento de pareceres e laudos).

- Formação: Superior (estudando/completo) – Diferencial.