100% Home Office - Agente de Customer Success (Home Office)

 

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?

Atender clientes através de uma plataforma online de comunicação, via chat e e-mail, em português;

Sanar dúvidas, fornecer explicações e resolver chamados técnicos relacionados a sites;

Avaliar as necessidades dos nossos clientes ao longo do atendimento;

Propor soluções rápidas, eficientes e adequadas a cada demanda;

Oferecer nossos produtos para ajudar clientes a melhorar seus sites e, assim, a atingir sucesso online;

Trabalhar em conjunto com o seu time para atingir metas de venda;

Mergulhar no mundo de TI e continuar a desenvolver seu conhecimento técnico :)

Ficar orgulhoso(a) do seu trabalho após um feedback super positivo do cliente por ter salvado a vida e o projeto dele :)

CARACTERÍSTICAS DO JOB:

100% Home Office;

40h semanais (8h por dia);

Trabalho em escalas pré-definidas de finais de semana.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Ensino Médio completo;

Domínio da língua portuguesa (português brasileiro);

Inglês avançado ou fluente;

Ambição para desenvolver seu conhecimento em tecnologia;

Apresentar habilidades interpessoais excelentes;

Disponibilidade para trabalhar 40h semanais (8h por dia) e em escalas pré-definidas de finais de semana;

Disponibilidade para participar do nosso treinamento online (em inglês) nos primeiros 40 dias de trabalho, no período manhã-tarde;

Possuir laptop ou computador com tela próprio (além de mouse e teclado), com no mínimo 8GB RAM;

Possuir conexão internet rápida e estável (mínimo 25Mb de download).

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

O QUE OFERECEMOS:

Treinamento de 40 dias para desenvolver conhecimentos de tecnologia e comunicação;

Desenvolvimento interno contínuo e oportunidade de crescimento na área;

Uma equipe super colaborativa, sempre pronta para compartilhar seus conhecimentos e se desenvolver junto com você;

Salário base + variável com sistema de comissões por vendas (upsells);

VA/VR no total de R$ 25 por dia trabalhado;

Plano de saúde com coparticipação (após período de experiência);

Bônus internet mensal;

Convênio com o SESC;

Roleta de aniversário;

1 hospedagem de site grátis para funcionários ;)