Agente de SAC - Multicanais (Home Office - Temporário) - Trabalhe em casa - Salário: a combinar – CLT - São Paulo, SP

 

Agente de SAC - Multicanais (Home Office - Temporário) - Trabalhe em casa 


Sobre a Home Agent                                        

A Home Agent é primeira operação de atendimento ao cliente do Brasil a operar 100% em Home Office, já nascemos neste modelo e temos 10 anos de experiência, estamos transformando o mercado de relacionamento com o cliente viabilizando operações com um nível de qualificação muito superior à média de mercado, com uma eficiência econômica muito maior e gerando impacto social positivo ao mesmo tempo. 




Somos uma Startup do Cubo e do Inovabra, entre outros reconhecimentos, ficamos por duas vezes seguidas em #1 na categoria Customer Service da 100 Open Startups, fomos listados na 100 Startups to Watch da PEGN em 2020 e fomos classificados como Rising Star em Digital Operations pelo ISG Provider Lens no quadrante de Contact Centers em 2020.  

Temos cases interessantes em operações digitais e e-commerce, atuamos hoje com 30 clientes ativos, e estamos estruturando nosso time para acelerar ainda mais nosso crescimento. 

MISSÃO DO CARGO:                                       

Trata-se de uma vaga temporária 3 meses. Sua missão nessa posição será de Interagir com clientes do e-commerce de uma empresa do ramo de vestuário via chat, e-mail e voz tratando de todas as demandas relacionadas ao SAC. 




QUEM BUSCAMOS

Você que deseja trabalhar nesse período de Black Friday sem sair de casa. Buscamos por pessoas apaixonadas por pessoas que se sintam desafiadas em atender, solucionar e causar uma excelente experiência ao cliente.

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:

·         Experiência em plataformas de atendimento via chat e e-mail

·         Excelente português escrito e falado

·         Habilidades com o pacote office nível intermediário

COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS:

·         Agregador

·         Pensamento crítico e visão de negócio

·         Curioso, gosta de buscar novidades

·         Engajado: Cuida do negócio como se fosse seu

·         Facilidade de adaptação a mudanças

·         Comprometimento com a qualidade

·         Forte habilidade de resolução de problemas 




REQUISITOS

·         Experiência em empresas de Call Center – operações de SAC

·         Experiência em atendimento multicanal - chat, e-mail, WhatsApp e voz

·         Experiência com atendimento de e-commerce

BENEFÍCIOS

·         - Vale alimentação

·         - Plano Odontológica

·         - Auxílio Creche

·         - Convênio Sesc

REMUNERAÇÃO 

·         Salário: a combinar – CLT

·         Escala de trabalho: de Segunda a sábado – horários: manhã e tarde

Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️

Ass: Oportunidade Vagas Home Office


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