Jovem Aprendiz - Atendimento ao Cliente (Vaga Remota) - Salário a combinar - Pode candidatar-se candidatos de todo o Brasil

 

DESCRIÇÃO DA VAGA

Estamos à procura de pessoas que valorizam um bom atendimento e que amam resolver problemas de clientes. 

Mais do que prestar um bom atendimento, estamos à procura de pessoas que se envolvem com o cliente de uma forma agradável e tornam a sua experiência com Méliuz inesquecível! Somos loucos por nossos clientes e obcecados por sempre fornecer o melhor serviço. Nossa equipe é formada por pessoas altamente capacitadas e envolvidas, que se esforçam para surpreender e desenvolver um relacionamento duradouro com nossos usuários.

 Se identificou? #VemproMéliuz

😏Já pensou em trabalhar remotamente, de qualquer lugar do Brasil ou de um dos nossos escritórios em Belo Horizonte ou Manaus, e ainda impactar positivamente na vida de milhões de usuários? 🙌

Vem fazer parte do nosso time?

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Responder às perguntas e solicitações dos usuários do Méliuz nas redes sociais por meio de uma plataforma online (e por telefone, se necessário);
• Pensar em soluções criativas para resolver as demandas dos usuários, sempre excedendo as expectativas;
• Identificar a causa raiz de problemas e propor soluções definitivas para eles junto aos demais times do Méliuz;
• Monitorar e seguir métricas e indicadores da equipe de atendimento ao cliente;
• Elaboração de relatórios de resultados.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Excelente comunicação oral e escrita;
• Conhecimento em ferramentas do Google (Sheets, Docs, Slides, Drive, etc) e/ou pacote office (excel, docs, powerpoint,etc);
• Ter entre 18 e 24 anos;
• Disponibilidade de 20h semanais para atividades práticas da Méliuz;
• Disponibilidade para a realização do curso obrigatório para Jovem Aprendiz.

Você vai se destacar se tiver:

• Conhecimentos em plataformas de atendimento ao cliente (Zendesk, Hugme);

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Benefícios:

🚈 Vale transporte;

🥗 Vale refeição ou alimentação;

🤩Plano de saúde;

😁 Plano odontológico;

⏰ Horário flexível;

💰 Premiação por atingimento de metas coletivas;

🏊‍♀ Convênio com Sesc;

📚 Biblioteca interna;

🤑 Cashback online em dobro;

🤰 Licença Maternidade/Paternidade estendida;

💻 Ajuda de custo para o teletrabalho;

👶 Auxílio Creche;

✝ Auxílio luto.

MAIS IMPORTANTE AINDA:

👩‍💻Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!

Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️

Ass: Oportunidade Vagas Home Office