Job Description
This is a remote position.
Venha jogar no time da Power Kitchen!
Estamos em busca de um Operador de Atendimento ao Cliente com foco em Nutrição para integrar a nossa equipe.
Esta é uma vaga remota de período integral. Home Office.
A Power Kitchen
Somos um e-commerce que fornece marmitas saudáveis que entrega para Toronto e Região no Canadá. Acreditamos que a forma de se comunicar mudou. A internet é o maior meio de comunicação do mundo. Nesse contexto, a nossa missão é responder as dúvidas e reclamações dos nossos clientes de maneira profissional e rápida, sempre assertivamente.
Crescemos muito neste ano de 2021 e estamos expandindo nosso time para conseguirmos atender ainda mais a nossa demanda. Por isso, o nosso time precisa de você!
A vaga
Se você tem um perfil comunicativo, que gosta de desafios, é organizado e trabalha bem com prazos, é você quem buscamos. Já imaginou trabalhar no conforto da sua casa e conviver com um time inteiro que está no Canadá?
Experiência com atendimento ao cliente é imprescindível assim como inglês fluente. Familiaridade com nutrição e assuntos de saúde em geral serão considerados um diferencial.
Responsabilidades
Você será o(a) responsável por:
- Atender telefonemas;
- Atender chat online;
- Resolver os problemas dos clientes como alterações no sistema, por exemplo
- Fazer alterações nos pedidos pela plataforma de e-commerce
- Mandatório estar disponível para fazer esquema de escala aos finais de semana e horários após o horário comercial
- Ter uma boa conexão com a Internet e um computador que suporte comunicação online
Habilidades
- Experiência com atendimento online e via telefone ao cliente;
- Inglês fluente, já que todos os cliente estão localizados no Canadá;
- Conhecimento do Pacote Office e Google Work Suite;
- Ser apaixonado por se desenvolver e aprender novas habilidades;
- Se dar bem com tecnologia em geral;
- Saber se comunicar claramente através da escrita e da fala;
- Saber gerir o seu próprio tempo e ter um alto senso de responsabilidade
Experiência
Essa vaga requer uma experiência prévia com atendimento ao cliente de 1 ano.
Diferenciais
- Habilidades com os serviços da plataforma Zoho;
- Experiência com o e-commerce Shopify;
- Conhecimento em Nutrição e Assuntos Gerais de Saúde como Dieta e Treino
Salário
Salário inicial de R$ 2.500,00 com projeção de aumento após o primeiro ano e conforme desempenho
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