Empresa do segmento de transportes contrata Analista de atendimento - 40 vagas para início imediato. Principais desafios e os resultados esperados: Conhecimento técnico é o que se espera nos primeiros 3 meses. Boas médias em qualidade e boa monitoria. Prestar atendimento dentro ou abaixo dos prazos estabelecidos para qualquer um dos canais de origem da solicitação; Garantir atendimento dentro dos requisitos estabelecidos para os padrões de qualidade; Acompanhar as caixas de entrada de todos os sistemas de atendimento, garantindo a execução de todas as demandas, independente da origem da solicitação; Sinalizar a gestão sob quaisquer cenários de instabilidade identificados durante o atendimento; Realizar o cadastro de ofertas para clientes não integrados, conforme demanda.
Principais responsabilidades e atribuições: Atendimento aos KPIs da área; Entregar experiência dentro dos requisitos estabelecidos para fins de qualidade; Disciplina e organização na execução da rotina diária (Pontos muito avaliados nas avaliações).
Requisitos: Ensino Médio Completo; Experiência anterior com atendimento massivo, de preferência multicanalidade(Whatsapp, Email, Voz); Disponibilidade para atuar em escala 6x1; Salário: 2.118,00 Benefícios: Vale refeição - 1.000,00 p/mês; Assistência médica; Notebook; Modelo de trabalho: 100% Home-Office Modelo de contrato: Temporário - Inicialmente contrato de 3 meses. Horário de trabalho: Escala 6x1 das: 08:00 às 17:48 ou das 13:00 às 22:48
Número de vagas: 40
Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral
Área Profissional: Analista em Telemarketing - Monitoria
Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️
Ass: Oportunidade Vagas Home Office
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