Analista de Atendimento Júnior - Salário a combinar - Vagas Home Office

 

Nossa cultura:

A Loja Integrada nasceu decidida a democratizar o acesso às vendas online no Brasil. Focamos em micro e pequenas lojas porque já sacamos que é dos desafios delas que brota nossa energia pra ajudar e transformar vidas. Oferecemos a plataforma de lojas virtuais mais popular do País, líder em quantidade de lojas criadas de acordo com o builtwith.

A gente é brasileiríssima. Temos orgulho da transformação que causamos no território nacional e erguemos uma bandeira de mastro alto quando vislumbramos nosso futuro.

Nossos valores:

• Acreditamos na autonomia com responsabilidade
• Temos compromisso com o resultado
• Somos obcecados pelo lojista
• Confiamos uns nos outros
• Miramos alto e aprendemos com erros

Sobre o time e a oportunidade:

Na Loja Integrada você terá contato direto com o nosso time de tecnologia, influenciando em processos e decisões para melhorias do produto e aprimorar seus conhecimentos sobre e-commerce e logística de forma autônoma, para ser uma referência para a empresa sobre o produto.

Responsabilidades:

• Responder dúvidas e ajudar nossos clientes a resolverem problemas por diversos canais de atendimento (Chat, E-mail e WhatsApp);
• Ter contato direto com nosso time de tecnologia, influenciando em processos e decisões para melhorias do produto;
• Aprimorar seus conhecimentos sobre logística de forma autônoma, para ser uma referência para a empresa sobre o produto;
• Compreender a necessidade do cliente e entregar soluções criativas para questões do seu dia a dia, focando sua satisfação e engajamento.

Requisitos e qualificações:

• Tenha como obsessão a satisfação do cliente;
• Seja uma pessoa curiosa, ávida por conhecimento;
• Comunicação assertiva, proatividade, comprometimento;
• Positividade, empatia e profissionalismo;
• Resilente e paciente;
• Saiba lidar com resolução de problemas com foco na solução;
• Tenha conhecimento de e-commerce, e logística (diferencial).

Benefícios:

• Salário competitivo;
• PLR anual;
• Horário flexível e contratação remota;
• VA/VR flexível (Flash);
• Plano de saúde (Sulamérica);
• Plano odontológico (Odontoprev);
• Seguro de vida (Icatu);
• TotalPass;
• Benefício de saúde mental (Wellz Care);
• Benefício exclusivo para mulheres (TODAS Group);
• Auxílio creche para crianças até 5 anos;
• Licença parental estendida;
• Mimo de aniversário (Day off e iFood card);
• Mimo de aniversário mini integrantes (meio day off);
• Empréstimo consignado Itaú;
• Parcerias com USP e FIAP (Pós e MBA);
• Auxílio idiomas: 65% subsídio em Inglês e Espanhol;
• Auxílio home office na admissão;
• Auxílio home office mensal;
• Frete grátis nas lojas da VTEX e Loja Integrada.

Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️

Ass: Oportunidade Vagas Home Office