Auxiliar de Suporte e Atendimento - Salário a combinar - Vagas Home Office

 

DESCRIÇÃO DA VAGA

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RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Realizar Suporte ao cliente e consumidor final, apresentando tratativas para o cliente, através dos canais de comunicação como telefone, WhatsApp ou tickets de atendimento;
• Direcionar necessidades as áreas ou pessoas-chave;
• Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas de acordo com processos criados para a área;
• Auxiliar o cliente durante toda jornada de atendimento até a resolução de qualquer problema relatado;
• Garantir o devido registro, documentação e encerramento dos tickets de atendimento;
• Participar ativamente na construção, definição e sugestão de novos processos e melhorias pertinentes a área de atendimento;
• Prezar sempre pelo atendimento de excelência ao cliente.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Desejável cursando ensino superior;
• Desejável experiência com atendimento ao cliente;
• Pacote Office.

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INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Horário: 13:40 as 22:00
• Escala 6x1
• Benefícios: Vale Alimentação, Vale Refeição, Convênio médico, Convênio Odontológico e Seguro de vida.

Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️

Ass: Oportunidade Vagas Home Office