Analista de Atendimento I - Salário a combinar - Vagas Home Office - Inscrições abertas até 31 de dezembro de 2023

 


DESCRIÇÃO DA VAGA

Atender o cliente (através do chat, whatsapp, e-mail ou em qualquer outra plataforma), com cordialidade para resolver e tirar dúvidas sobre todo o processo de pós vendas e, eventualmente, dúvidas sobre vendas.


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RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Resolver o problema ou esclarecer todas as dúvidas que o cliente possa ter, após a compra e, eventualmente, antes da compra; 
  • Converter insatisfação em satisfação, dentro da sua alçada e buscar uma solução para o cliente, sem que gere danos para a empresa; 
  • Atender o cliente através do chat, whatsapp, e-mail ou oriundos de outras plataformas;
  • Antecipar as eventuais dúvidas do cliente, ser pró ativo e buscar sempre a solução no primeiro contato; 
  • Efetuar as tratativas das demandas dentro do SLA proposto; 
  • Ser pontual, sinalizar sempre que tiver algum problema com internet, computador, energia e afins. 

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REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Ensino médio completo;
  • Mínimo de 3 meses de empresa;
  • Pacote Office;
  • Técnicas de Atendimento;
  • Sistemas integrados;
  • Boa fala e escrita;
  • Responsabilidade;
  • Flexibilidade;
  • Iniciativa;
  • Orientação para Satisfação do Cliente;
  • Trabalho em Equipe e Cooperação.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

08:50 às 17:10 - seg a sábado.

ou

11:50 às 20:10 - seg a sábado.


Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️

Ass: Oportunidade Vagas Home Office



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