Analista de Suporte Jr - (Remoto) - Salário a combinar - Inscrições abertas até 20 de março de 2024 - Vagas Home Office

 

DESCRIÇÃO DA VAGA

Aqui você terá a chance de crescer e construir com o time um ambiente agradável, descontraído e desafiador, trabalhando em colaboração com profissionais de produto, marketing, desenvolvimento, vendas, implantação e Sucesso do Cliente. Não somos designers de balcão de pedidos, somos parte do fluxo, do processo e das ideias.

Todas as ideias são ouvidas, respeitadas e levadas em consideração. Além disso, a equipe é incentivada a sair da zona de conforto e trazer soluções inovadoras. Que tal fazer parte desse time?


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RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Auxiliar clientes na resolução de dúvidas por meio dos nosso canais de atendimento: telefone e e-mail (tickets);
  • Conceber soluções simples, inovadoras, viáveis e adequadas para a resolução de problemas/propor soluções diferenciadas a fim de atender nosso clientes;
  • Auxiliar na resolução e controle de chamados em conjunto com a área de desenvolvimento;
  • Participar efetivamente no desenvolvimento da empresa, contribuindo no planejamento de projetos e melhorias.

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REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Resiliência para entender frustrações de clientes e contorná-las de forma positiva;
  • Organização para administrar atendimentos simultâneos e demandas distintas;
  • Ter boa fluência verbal e escrita;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Conhecimento em Excel/Planilhas Google (desejável);

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

  • Ambiente casual e aprendizado constante;
  • Seguro Saúde;
  • VR através do cartão CAJU;
  • Auxílio home office;
  • Caju+ (Gympass, Psicologia Viva e Conexa);
  • Day off de aniversário;
  • Seguro de Vida;
  • Participação em cursos e consultorias profissionalizantes;
  • Salário competitivo;
  • Happy Hour por conta da Pontotel;
  • Auxílio creche;
  • Licença maternidade estendida.

Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️
Ass: Oportunidade Vagas Home Office


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