Analista de Atendimento ao Cliente Júnior (Vaga Remota) - Salário a combinar - Inscrições abertas até 31 de maio de 2024 - Vagas Home Office

 


DESCRIÇÃO DA VAGA

Seu papel é fundamental para seguirmos juntos nessa causa tão urgente e necessária. Venha fazer parte da #1 no Brasil contra o desperdício de alimentos.


Vem ser #SuperFoodsaver 🧡


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RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Realizar atendimentos via chat, email e telefone;
  • Contato com clientes e parceiros (B2B e B2C) para resolução de problemas envolvendo pós-venda;
  • Participar de atividades de integração, comunicação e projetos de baixo e médio impacto envolvendo a área de customer experience;
  • Identificar problemas e reportá-los para a liderança;
  • Proatividade e discernimento para tomar decisões envolvendo contenção de danos;
  • Atuar na resolução de problemas usando plataformas internas e externas (Reclame Aqui etc).


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REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Ensino médio completo;
  • Experiência prévia com atendimento ao cliente;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Conhecimento das normas da Língua Portuguesa;
  • Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados (escala prévia);
  • Será um diferencial experiência no ramo de FoodTech ou Startup;
  • Será um diferencial ter conhecimento/facilidade no manuseio do Zendesk;
  • Conhecimento em Excel/ Google Sheets intermediário;
  • Conhecimento em Power Point/ Google Apresentações básico.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Benefícios e informações:


👨🏻‍⚕️ Assistência Médica SulAmérica Nacional;

🥗 Vale Refeição no cartão Cajú;

🎂 No mês do seu aniversário tem crédito extra no cartão Cajú para ajudar na comemoração;

🔒 Seguro de Vida da Prudential para seu conforto e de quem você ama;

🍼 Auxílio Creche para crianças até 1 ano de idade;

🎭 Convênio com SESC São Paulo;

🎂 Day off de aniversário;

📍 100% Remoto: A nossa forma de atuar é 100% teletrabalho, incluindo reuniões de alinhamento e All Hands da empresa. Eventualmente algumas reuniões e/ou confraternizações da empresa serão realizadas em ambiente físico combinados previamente e a empresa arcará com o deslocamento.

ETAPAS DO PROCESSO

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Bate Papo: Gente & Cultura
  3. Etapa 3: Bate Papo: Liderança
  4. Etapa 4: Contratação
Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️
Ass: Oportunidade Vagas Home Office


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