Pessoa Consultora de Relacionamento - Salário a combinar - Vagas Home Office

 


DESCRIÇÃO DA VAGA

Somos uma empresa 100% digital, com tecnologia desenvolvida localmente e líder no mercado de compra e venda online. Nos tornamos a marca que melhor representa a economia circular no país. 


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Hoje contamos com dois escritórios nas cidades de Rio de Janeiro e São Paulo. Nosso modelo de trabalho flexível oferece autonomia e liberdade para que nossas pessoas elaborem seus padrões e rotinas com disciplina e protagonismo na conexão com negócio, as prioridades e o propósito da empresa.



Construir um ambiente diverso, inclusivo e comprometido com a equidade faz parte do nosso DNA. Entendemos que diversidade, equidade e inclusão são essenciais para criarmos um ambiente seguro com entregas inovadoras e eficientes para nossas pessoas e sociedade.



RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Se você gosta de aprender e quer fazer parte desse desafio, essa oportunidade é a sua chance. Nessa posição de Pessoa Assistente de Customer Experience você vai somar no time de CX que tem como objetivo garantir a melhor experiência do usuário com inovação e segurança, através de um time humanizado gerando conexão entre as pessoas.


No dia a dia você vai:

  • Interagir com o usuário através de e-mail e chat;
  • Responder dúvidas sobre anúncios, produtos pagos, chat e cadastros;
  • Atender e superar as expectativas dos usuários (comprador ou vendedor), por meio da plataforma Salesforce;
  • Garantir a felicidade do usuário em relação à OLX, estimulando-o a responder a pesquisa de satisfação;
  • Realizar um bom atendimento e estar empenhado em resolver os atendimentos dentro dos indicadores de qualidade e produtividade.


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REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

E o que você precisa ter? 

  • Ensino superior completo ou em andamento;
  • Diferencial: Experiência com atendimento online;
  • Pacote Office intermediário.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Mais sobre o Grupo OLX:


No Brasil desde 2010, o Grupo OLX tem como propósito empoderar as pessoas para que alcancem seus sonhos, reinventando o modelo de consumo. Com a aquisição do Grupo ZAP, concluída em outubro de 2020, a companhia opera a OLX, plataforma horizontal com posição de liderança nas categorias de automóveis, bens de consumo usados e imóveis; e duas plataformas líderes do mercado imobiliário, ZAP e Viva Real.


Benefícios:


  • Remuneração compatível com o mercado;
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Previdência Privada
  • Benefícios flexíveis que se adaptam às suas necessidades;
  • Auxílio alimentação;
  • Aconselhamento financeiro;
  • Clube de vantagens;
  • Auxílio Home Office;
  • Auxílio Mobilidade;
  • Auxílio Criança;
  • Seguro de Vida;
  • Licenças estendidas;
  • Incentivo ao esporte, qualidade de vida e bem estar;
  • Empréstimo consignado com taxas reduzidas.

Candidate-se e venha fazer parte dessa transformação conosco!



ETAPAS DO PROCESSO

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Simulação de Atendimento - CX
  3. Etapa 3: RH
  4. Etapa 4: Gestão
  5. Etapa 5: Proposta
  6. Etapa 6: Contratação
Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️
Ass: Oportunidade Vagas Home Office


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