DESCRIÇÃO DA VAGA
A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.
Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país! 🚀
#VempraOmie
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Realizar atendimento às solicitações de cancelamento através dos canais de telefonia, chat, whats e email;
- Atuar na reversão dessas solicitações, solucionando os problemas, expectativas, dúvidas e conflitos;
- Propor planos e ações para retenção, buscando manter o cliente ativo na base;
- Propor melhorias nas ferramentas, processos e canais de atendimento;
- Participação em treinamentos, reuniões de resultados e criação de planos de ação.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ótima comunicação;
- Conhecimento em técnicas de persuasão e negociação;
- Boa argumentação;
- Bom ouvinte, ter escuta ativa;
- Agilidade e orientado para resolução de problemas;
- Ser resiliente para atuar em um ambiente dinâmico;
- Desejável experiência prévia com retenção e/ou vendas.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
🍴Aqui na Omie, não nos apegamos mais às nomenclaturas VR, VA e VT. Utilizamos os benefícios flexíveis, que podem ser usados em categorias de educação, saúde, vestuário, seguros, equipamentos e moradia.
🪑 Auxílio-escritório e Auxílio Home office para você melhorar o seu ambiente de trabalho remoto e torná-lo ainda mais confortável.
🚍 Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte.
🏋🏻 Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas.
🧘🏽♀️ Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online.
🍼 Auxílio-creche.
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🔒 Programa de descontos em seguros.
🤓 Parceria com cursos de English in Company.
🏖️ Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!
🏥 Plano de saúde Amil.
🦷 Plano odontológico Amil Dental.
💰 Empréstimo consignado via Ali Crédito.
💙 Seguro de vida.
💊 Auxílio Farmácia.
Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️
Ass: Oportunidade Vagas Home Office
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