Assistente de Atendimento ao Cliente - Salário a combinar - Vagas Home Office - Qualquer local do Brasil

 

Para qual empresa estamos trabalhando?

A AcadiTi – Academia Inovadora de TI é uma empresa de consultoria e capacitação de profissionais e empresas interessados em se especializarem e se atualizarem na área de Tecnologia da Informação.

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Dispomos de mais de 20 cursos pela EC-Council com capacitação em Certified Secure Computer User (CSCU), EC-Council Certified Security Specialist (ECSS), Certified Network Defender (CND), Certified Ethical Hacker (CEH), Computer Hacking Forensic Investigator (CHFI), EC-Council Certified Security Analyst (ECSA), entre outros. Vale ressaltar que os treinamentos da EC-Council preparam profissionais para se tornarem investigadores forense, hackers éticos e especialistas em defesa avançada de redes.

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O que você irá fazer?

• Realizar atendimento personalizado aos alunos, compreendendo suas necessidades individuais e oferecendo suporte adequado ao longo de sua jornada de aprendizado.
• Monitorar e responder ativamente às dúvidas e preocupações dos alunos, fornecendo orientação clara e precisa para promover seu progresso no curso.
• Manter contato frequente com os alunos para garantir engajamento.
• Desenvolver e manter materiais de suporte, como guias de estudo, FAQs e recursos de aprendizado, para facilitar o processo de aprendizagem dos alunos.
• Colaborar com as equipes internas para identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente e implementar soluções eficazes.

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O que você precisa ter?

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Habilidades de se relacionar com uma variedade de clientes e colegas de equipe.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, demonstrando iniciativa e adaptabilidade em um ambiente dinâmico.
• Comprometimento em oferecer um atendimento excepcional e em garantir a satisfação dos clientes.

Informações adicionais:

Modelo de contrato: CLT

Modelo de atuação: remoto

Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️

Ass: Oportunidade Vagas Home Office