Assistente de Atendimento e Suporte - Remuneração: R$ 2.500,00 reais - Regime de trabalho: CLT - Vagas Home Office

 

Assistente de Atendimento e Suporte na modalidade home office. Candidate-se hoje mesmo ou compartilhe com a sua rede.

Encaminhe seu currículo para: recrutamento@contabilidadefacilitada.com com assunto Assistente de Atendimento e Suporte.

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Sobre o Contabilidade Facilitada
Somos o Contabilidade Facilitada, uma empresa de educação contábil, que oferece cursos online e conta hoje com mais de 63.000 alunos. Nosso compromisso é democratizar o ensino nesta área, formando profissionais contábeis de excelência, seja com a aprovação em exames contábeis, seja ensinando a prática.

Regime de trabalho: CLT

Sobre a vaga: Assistente de Atendimento e Suporte
Atender os alunos que procuram o suporte e buscam informações sobre os cursos de maneira eficaz e com cordialidade. Buscando solucionar, de maneira rápida, as questões trazidas por eles, com um tratamento humanizado e personalizado.

O que você irá fazer:
Responder os alunos/futuros alunos de maneira cordial, rápida e objetiva. Visando solucionar as dúvidas e problemas trazidos por eles logo no primeiro contato.
Estar atualizado sobre os cursos disponíveis na empresa e eventos do mês.
Manter a plataforma de atendimento sem filas de espera.
Seguir o script de atendimento fornecido pelos coordenadores/gestores
Reportar ao coordenador responsável os casos que precisam de soluções específicas.
Solucionar problemas técnicos trazidos pelos nossos alunos de forma rápida, mesmo se envolver outro setor ou outras plataformas (como área do aluno, plataformas de pagamento, programas, aplicativos etc). Se necessário, acionar outros setores para que a solução seja eficaz e rápida.
Manter o CRM organizado com as principais informações dos clientes que entram em contato conosco procurando por cursos (possíveis vendas).
Fazer um acompanhamento e um contato posterior com nossos alunos que entraram em contato conosco com problemas de acesso ou de uso do curso para saber se estão conseguindo utilizar o curso de maneira eficiente.
Participar das aberturas de grupos tira-dúvidas no whatsapp, quando houver necessidade.
Atender casos de vendas, quando houver necessidade.

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O que buscamos:
● Pessoas cordiais
● Pessoas que tenham experiência na área de atendimento ao cliente
● Pessoas que tenham costume de trabalhar de forma HO
● Pessoas proativas
● Pessoas que saibam fazer uso correto da Língua Portuguesa

O que será um diferencial para você conseguir a vaga:
● Ser formado ou estar cursando contabilidade

Remuneração: R$ 2.500,00

Benefícios:
● Day off no aniversário
● Acesso às formações do Contabilidade Facilitada
● Auxílio alimentação
● Gympass
● Bônus trimestrais se atingir a meta

Jornada de trabalho De segunda à sexta, das 13:00 às 22:00 horas, 1 sábado por mês

Observação: ⚠️ Muito importante deixar bem claro, sob hipótese nenhuma pague para trabalhar! Se alguma empresa solicitar pagamento de curso ou algo do tipo não aceite a vaga! ⚠️

Ass: Oportunidade Vagas Home Office